浙江东阳：举办基层劳动人事争议调解仲裁工作业务培训

“这场培训不仅让我们对劳动保障法律法规的业务知识有了更深入的了解，还让我们掌握了更多的调解技巧，大大提高了基层一线劳动争议调解的能力！”一位参会代表在接受采访时高兴地表示。

为提升基层劳动人事争议协商调解工作效能，11月21日—22日东阳市举办基层劳动人事争议调解仲裁工作业务培训，邀请省资深调解专家和经验丰富的调解高手来东阳授课。此次培训旨在提升基层调解人员的业务能力，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，助力和谐劳动关系构建。

来自东阳市劳动人事争议仲裁委员会和联调中心成员单位、全市专兼职仲裁员；各镇乡街道、经济开发区人力社保工作分管领导、司法所、经发办、人力社保所等劳动争议调解工作调解员；全市国有企业、事业单位的人事干部；企业负责人及从事劳动人事争议调处工作的相关人员共400余人参加。

本次培训内容精彩纷呈，涵盖了《劳动争议处理形式与政策实务》、《劳动合同法中的经济补偿和赔偿金》等专业课程，以及《劳动仲裁办案经验之浅谈》、《企业劳动争议预防治理与案例解析》、《工资与休息休假》、《劳动法律法规》等实用课题。通过案例分析与场景模拟的结合，培训让仲裁员们深入掌握调解技巧，为民众提供更加专业的就地调解服务。

培训现场，参训人员全神贯注，认真聆听，生怕错过任何一个调解的精髓。他们积极提问，用手机记录下每一个关键点，课余时间还与讲师面对面交流，展现出对法律知识和调解技巧的无限热情和追求。东阳市学员们专注的学习态度，深深打动了授课老师。

培训结束后，为了检验学习成果，还对参训调解员进行了劳动法律法规及处理实务的考试，确保他们能够将所学知识运用到实际工作中。

自2014年起，东阳市每年都会举办这样的业务提升培训班，针对劳动争议调解中的新情况、新问题进行深入讲解和辅导，受到了广大调解员的热烈欢迎。参与人数逐年增加，这一举措也得到了领导的高度肯定。

作者单位：浙江省东阳市人力社保局

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